Fonds interactif du Canada (FIC) Guide sur les exigences en matière de mesure de rendement et l'établissement de rapports Version 1.0

Le but du présent document est d'aider les personnes concernées à remplir le modèle de rapport sur le rendement socioéconomique conçu pour recueillir des données sur le rendement des projets financés par le FIC.

Objectif du rapport

L'objectif du rapport est de recueillir des données sur le rendement socioéconomique de chaque projet financé par le Fonds interactif du Canada (FIC). Ces données feront chaque année l'objet d'un suivi, et seront regroupées et utilisées par le Ministère afin d'analyser les résultats sociaux et économiques obtenus dans le cadre du FIC et d'en rendre compte. Ces données socioéconomiques, combinées à d'autres informations recueillies, constitueront le fondement sur lequel le Ministère s'appuiera pour déterminer les réussites du programme et pour cerner les points à améliorer. Il aidera également le Ministère à s'acquitter de ses obligations redditionnelles envers le Conseil du Trésor, les autres organismes gouvernementaux et législatifs et le public canadien en général.

Établissement du rapport

Le rapport doit être dûment rempli et présenté chaque année par l'organisme responsable du projet financé par le FIC, pour une période de cinq ans après la réalisation du projet. La période visée par ce rapport devrait correspondre à l'exercice du FIC, soit la période de 12 mois qui s'étend du 1er avril au 31 mars, et le rapport doit être envoyé au plus tard le 30 juin de chaque année. La production de ce rapport est une exigence obligatoire, comme le mentionne l'accord de contribution liant l'organisme responsable du projet et le ministère du Patrimoine canadien.

Définitions

L'expression « votre collectivité » renvoie à votre collectivité locale (p. ex. un groupe local de personnes qui habitent dans la même région) ainsi que votre communauté d'intérêts (un groupe de personnes qui partagent le même intérêt social ou économique sans nécessairement habiter au même endroit). Par exemple, les personnes qui habitent dans la même ville ou dans le même pays constituent la collectivité locale de cette ville ou de ce pays. à l'opposé, les personnes qui habitent dans des provinces ou des pays différents et qui partagent la même passion pour la musique classique peuvent être considérées comme une communauté de mélomanes.

L'expression « grâce au projet financé » signifie une conséquence directe ou indirecte du projet financé.

L'expression « s'il y a lieu » signifie que l'on doit répondre à la question uniquement si celle-ci s'applique au projet financé. Si ce n'est pas le cas, veuillez indiquer « Ne s'applique pas » dans l'espace approprié.

1 Retombées économiques du projet financé

1.1 Nombre d'emplois créés ou conservés grâce au projet financé

Indiquez le nombre d'emplois créés ou conservés grâce au projet financé, d'une part, dans votre collectivité ou votre organisme, et, d'autre part, à l'extérieur de votre collectivité/organisme. Indiquez le total dans la colonne appropriée. Un emploi créé ou conservé est un emploi principalement consacré aux activités du projet. Par exemple, un programmeur de systèmes qui passe la majorité de son temps à créer des programmes de systèmes aux fins du projet financé devrait être compté, même s'il consacre une partie de son temps à exécuter des tâches administratives qui ne sont pas directement liées au projet financé. Les emplois créés ou conservés devraient comprendre les emplois rémunérés ainsi que les emplois bénévoles. Par exemple, un projet peut avoir entraîné la création d'un total de trois emplois, dont deux sont des postes bénévoles.

1.2 Nombre d'emplois créés ou conservés grâce au projet financé, par catégorie (poste permanent, poste de durée déterminée et poste bénévole)

Indiquez la répartition, par catégorie, du nombre d'emplois déclarés à la section 1.1. Inscrivez séparément les emplois créés ou conservés, d'une part, dans votre collectivité/organisme et, d'autre part, à l'extérieur de votre collectivité/organisme. On entend par « poste permanent » les emplois et les contrats de travail donnant droit à des congés payés et dont la durée n'est pas fixe, y compris les affectations ou contrats d'au moins 12 mois. Un « poste bénévole » est occupé volontairement par une personne qui ne touche aucune rémunération pour le travail effectué.

1.3 Total des traitements et salaires payés grâce au projet financé

Indiquez le montant en dollars des traitements et salaires payés grâce au projet financé. Le total des traitements et salaires comprend les paiements versés aux personnes ou organismes pour le travail effectué relativement au projet financé. Il devrait comprendre le paiement des heures normales de travail, des heures supplémentaires, des vacances, des jours fériés et de tout autre avantage lié au travail.

1.4 Nombre de personnes qui ont reçu de la formation technique grâce au projet financé

Indiquez le nombre de personnes qui ont reçu de la formation technique grâce au projet financé. Un technicien formé est une personne dotée de connaissances ou d'habiletés techniques spéciales qui peut utiliser ou communiquer ces connaissances ou habiletés. Un exemple serait une personne formée par l'organisme en programmation HTML5 ou une personne formée dans l'utilisation d'un dispositif d'enregistrement sonore.

1.5 Nombre de jours de formation technique dispensés à des personnes grâce au projet financé

Le nombre de jours de formation technique dispensés à des personnes renvoie au temps (en jours) consacré à la formation de personnes en vue de les doter de connaissances ou d'habiletés techniques spéciales. Veuillez arrondir le nombre de jours afin d'éviter d'avoir à indiquer des fractions.

1.6 Montant affecté à la formation technique dispensée à des personnes grâce au projet financé

Indiquez le montant total engagé pour la formation technique dispensée à des personnes grâce au projet financé. Le montant devrait inclure toutes les dépenses engagées à cette fin, dont, notamment, la partie du salaire des employés chargés de dispenser la formation technique, le paiement effectué aux entrepreneurs fournisseurs de formation, le coût de la location du lieu et du matériel et les dépenses liées à l'ameublement.

1.7 Total des revenus générés par le projet financé, s'il y a lieu

S'il y a lieu, indiquez les revenus générés par votre projet financé par le FIC. L'application/le contenu produit dans le cadre du projet financé peut avoir mené à la création de d'autres applications ou de contenus ayant une valeur marchande. Le cas échéant, votre organisme pourrait avoir généré des revenus ou touché une redevance liée à la vente ou à l'utilisation de ces applications ou contenus dérivés. Par exemple, la première application créée par votre organisme dans le cadre du programme du FIC peut avoir entraîné la création d'une deuxième application, une application IPOD, par exemple. La deuxième application peut avoir été vendue à des consommateurs. Les revenus qu'a générés votre organisme par la vente de cette application IPOD constituent des revenus générés par votre projet financé par le FIC. De même, des revenus peuvent être générés lorsqu'une redevance est payée à votre organisme par d'autres organismes ou personnes pour l'utilisation de votre application ou contenu financé par le FIC comme élément de leurs propres applications ou contenus. Une telle redevance constitue également des revenus générés grâce à votre projet financé par le FIC.

2 Effet multiplicateur du projet financé (s'il y a lieu)

2.1 S'il y a lieu, décrivez toute autre application/tout autre contenu créé par votre organisme ou par d'autres organismes ou personnes en fonction de l'application/du contenu de votre projet financé par le FIC. Donnez une description de ces autres organismes ou personnes et précisez s'il s'agit d'entités à but lucratif ou non.

Dressez la liste et faites la description de toute autre application/tout autre contenu créé par votre organisme ou par d'autres organismes ou personnes en fonction de votre application/contenu financé par le FIC. Indiquez si ces autres organismes ou personnes sont des entités à but lucratif ou non. Par exemple, une entreprise commerciale ou un organisme sans but lucratif pourrait avoir utilisé une partie ou la totalité de l'application/du contenu financé de votre organisme afin de créer son propre contenu/sa propre application. Cette application/ce contenu devrait être inscrit sur la liste et être décrit. Il faudrait également fournir de l'information concernant l'entité et sa nature (commerciale ou sans but lucratif).

3 Profil et satisfaction des usagers

3.1 S'il y a lieu, expliquez l'incidence du projet financé sur l'adhésion des membres à votre organisme, et indiquez l'augmentation en pourcentage du nombre de membres attribuable au projet financé.

Le projet financé pourrait avoir entraîné une augmentation de l'intérêt envers votre organisme et ses activités. Cela pourrait également avoir donné lieu à une augmentation du nombre de membres de votre organisme. Le cas échéant, veuillez expliquer cette incidence et indiquer l'augmentation en pourcentage du nombre de membres attribuable au projet financé.

3.2 S'il y a lieu, décrivez l'incidence sur les revenus provenant de collectes de fonds/d'abonnements de votre organisme et indiquez l'augmentation en pourcentage du revenu total attribuable au projet financé.

Le projet financé pourrait avoir eu une incidence positive sur les collectes de fonds de votre organisme ou sur ses activités d'abonnement. Le cas échéant, veuillez expliquer cette incidence et fournir l'augmentation en pourcentage du montant total généré par la campagne de financement/les activités d'abonnement de votre organisme par comparaison à l'année précédente.

3.3 S'il y a lieu, indiquez le nombre total de téléchargements, par les usagers, de l'application/du contenu produit (dans le cas d'un terminal interactif, indiquez le nombre total d'usagers qui ont interagi avec le terminal).

Si le projet financé a entraîné la création de contenu ou d'applications téléchargeables, indiquez le nombre total de téléchargements enregistrés au cours de la période visée.

Si le projet financé a entraîné la création d'un affichage interactif, indiquez le nombre total de personnes qui ont utilisé l'affichage et interagi avec celui-ci.

3.4 Pourcentage des usagers qui ont coté de manière positive le projet financé relativement à sa contribution à la cohésion et à la visibilité de la culture canadienne. Précisez le moyen utilisé pour recueillir ces cotes (p. ex. un sondage en ligne auprès des usagers) et le nombre d'usagers sondés.

Parmi les personnes qui ont utilisé l'application/le contenu créé dans le cadre du projet financé, indiquez le pourcentage de celles-ci qui ont coté de manière positive le projet relativement à sa contribution à la cohésion et à la visibilité de la culture canadienne. Une telle cote peut être obtenue, par exemple, au moyen de sondages par téléphone ou en ligne auprès des usagers ou de commentaires affichés par les usagers sur Internet.

3.5 Pourcentage des usagers qui ont coté l'application/le contenu produit comme étant « satisfaisant ». Précisez le moyen utilisé pour recueillir ces cotes relatives au niveau de satisfaction et indiquez le nombre d'usagers sondés.

Parmi les personnes qui ont utilisé l'application/le contenu créé dans le cadre du projet financé, indiquez le pourcentage de celles-ci qui sont satisfaites de ce contenu/cette application. Une telle cote peut être obtenue, par exemple, au moyen de sondages par téléphone ou en ligne auprès des usagers ou de commentaires affichés par les usagers sur Internet.

4 Promotion et reconnaissance

4.1 S'il y a lieu, décrivez les prix/nominations et récompenses reçus par votre organisme en guise de reconnaissance à l'égard du projet financé.

Le contenu/l'application financé pourrait avoir fait l'objet d'une mise en nomination ou avoir reçu des prix ou des récompenses à l'occasion d'expositions, de conférences ou d'autres événements en guise de reconnaissance de sa qualité, de sa contribution à votre collectivité ou de toute autre réalisation. Le cas échéant, veuillez décrire la nomination, les récompenses et les prix reçus.

4.2 S'il y a lieu, indiquez le nombre de présentations de l'application/du contenu produit à l'occasion d'expositions/d'événements et le nombre de personnes qui ont assisté à la présentation, selon le lieu des expositions/événements.

Si l'application/le contenu financé a été présenté à l'occasion d'expositions, de conférences ou d'autres événements, indiquez le nombre de présentations par exposition/événement et le nombre de personnes qui ont assisté à la présentation.

4.3 S'il y a lieu, indiquez le nombre d'événements engendrés grâce au projet financé (p. ex. exposition, festival, foire, spectacle, etc.). Donnez une brève description de ces événements.

Si des événements tels que des expositions, des festivals, des foires ou d'autres événements semblables ont été créés ou engendrés grâce au projet financé, indiquez le nombre et la description de ces événements.

5 Statistiques d'utilisation du Web

La production de rapports statistiques sur l'achalandage s'inscrit dans l'objectif global qui consiste à faire le suivi du rendement du site Web. à cette fin, les données examinées par le Ministère représentent des indicateurs clés du rendement permettant d'évaluer le site de différents points de vue : rendement des sources d'achalandage, rendement du contenu, qualité de l'expérience en ligne des visiteurs et pays d'origine des visiteurs.

Comme il est indiqué dans les lignes directrices concernant la présentation des demandes et dans le guide technique du programme, le Ministère vous fournira un système automatisé WebTrends/Smart Data Collection (SDC) afin de recueillir, de stocker et d'analyser les données statistiques sur l'achalandage. Vous êtes tenus d'installer le système automatisé WebTrends/Smart Data Collection (SDC) pour les sites Web interactifs et de vous conformer aux directives en matière de mesure du rendement et aux exigences relatives à l'établissement de rapports du FIC. Le système permettra au Ministère de recueillir automatiquement des données liées à l'achalandage sur le Web comme le nombre de visites, la durée de celles-ci et le nombre de pages visionnées.

Parmi les statistiques Web à examiner à titre d'indicateurs figurent les suivants :

Visualisation de la page : Une page qui est bien téléchargée et qui est vue par un visiteur (les éléments Flash et AJAX et les documents sont exclus par défaut).

Visites : Interaction par un visiteur qui consiste en au moins une demande de pages sur le site. La visite est considérée comme étant terminée lorsque le visiteur quitte le site ou après 30 minutes d'inactivité.

Visiteur de retour : Un visiteur qui retourne à votre site pendant la période de suivi.

Visiteur unique : Une personne identifiée par un témoin qui interagit avec votre site. La personne n'est comptée qu'une seule fois pendant la période examinée.

Durée moyenne de la visite : Durée d'une visite calculée à partir de la première activité réalisée par un visiteur sur votre site jusqu'au moment où celui ci quitte le site.

Dossiers vidéo ou audio consultés : Dossiers vidéo ou audio activés ou téléchargés.

Sites de renvoi : Sites Web, autres que le vôtre, qui dirigent des visiteurs vers votre site. Par exemple, un répertoire Web ou un site partenaire assorti d'un lien vers votre site.

Moteurs de recherche : Moteurs de recherche qui dirigent des visiteurs vers votre site. Par exemple : Google, Yahoo ou MSN.

6 Autres indicateurs de mesure du rendement

S'il y a lieu, le FIC communiquera avec vous concernant tout autre type de résultats relatifs à la mesure du rendement découlant de projets qui exploitent les plus récentes technologies. Veuillez noter que tous les projets financés devront être conformes aux lignes directrices relatives à la mesure du rendement et aux exigences en matière d'établissement de rapports du Fonds interactif du Canada (FIC) pendant une période de cinq ans après la fin du projet.

Coordonnées

Pour obtenir de plus amples informations concernant les exigences en matière de mesure de rendement et les directives redditionnelles qui figurent dans le présent document, veuillez communiquer directement avec votre agent de programme du FIC ou communiquer avec le FIC en utilisant l'une des méthodes ci-dessous :

Téléphone :
1-866-811-0055 (sans frais)
819-997-0055 (région de la capitale nationale)

Téléimprimeur/ATS :
1-888-997-3123 (sans frais)

Télécopieur :
819-994-8360

Courriel :
cif-fic@pch.gc.ca

Site Web :
http://www.pch.gc.ca/cif-fic/

Adresse postale :
Fonds interactif du Canada
Patrimoine canadien
25, rue Eddy, 7e étage (25-7-Z)
Gatineau (QC) K1A 0M5